RFID技術(shù)在服裝行業(yè)的多個環(huán)節(jié)得到應用，實現(xiàn)供應鏈全程的商品實時動態(tài)跟蹤查詢，對商品數(shù)量、銷售情況等信息進行監(jiān)控管理，為企業(yè)管理者提供真實、有效、及時的管理和決策支持信息，以此降低經(jīng)營成本，提高利潤率和競爭力。

　　據(jù)了解，近年來，海瀾之家、UR、拉夏貝爾、匯美集團等企業(yè)紛紛基于供應鏈整體考慮，在工廠、倉庫、門店等環(huán)節(jié)引入RFID技術(shù)。與此同時，越來越多的服裝企業(yè)也有計劃或正在開展此類嘗試。

　　訴求明確

　　一項技術(shù)總是為了解決企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題而落地應用的。RFID技術(shù)也是如此。

　　目前，大部分服裝企業(yè)采用的ERP系統(tǒng)和DRP系統(tǒng)都是以條形碼技術(shù)作為數(shù)據(jù)采集與自動識別技術(shù)，通常的作業(yè)流程如下:

　　當成品從生產(chǎn)廠家到達倉庫后，倉庫人員拆箱后逐個掃描每件服裝的條形碼，確認收貨商品，并根據(jù)掃描條形碼的次數(shù)作為收貨數(shù)量，待所有箱內(nèi)的服裝條形碼掃描完成后，則該單收貨作業(yè)在系統(tǒng)中完成。出庫發(fā)貨則是逐個掃描每件服裝的條形碼，同時校驗與配貨單是否一致，若出現(xiàn)錯誤，則通知配貨員處理。通過掃描條形碼比人工判斷已經(jīng)提高了作業(yè)效率和準確性，倉庫管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)也相對完整和準確。但是隨著服裝企業(yè)的業(yè)務規(guī)模不斷擴大，收發(fā)貨數(shù)量不斷增加，每年新增的款式越來越多，SKU數(shù)量大幅上升，庫存管理難度增加，同時基于條形碼識別技術(shù)逐一掃描貨品的方式無法滿足高峰期的收發(fā)貨作業(yè)效率要求，小批量、多批次的配貨效率低，配錯貨的現(xiàn)象時有發(fā)生。

　　另一方面，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，服裝行業(yè)競爭越來越激烈，企業(yè)從單純的成本競爭已經(jīng)演變?yōu)樯a(chǎn)效率、物流、門店智慧化管理的競爭。門店作為服裝企業(yè)最重要的零售渠道，直接面對的是最終消費者，門店的管理效率和客戶體驗將直接關(guān)系到服裝企業(yè)的品牌形象及競爭力。目前，諸如拉夏貝爾、UR、優(yōu)衣庫、Zara、H&M、海瀾之家等大型服裝品牌商在門店都采用了自由式購物方式，豐富多樣的產(chǎn)品陳列對門店的貨品管理提出了更高的要求。面對多樣性的變化及門店拓展的實際需求，服裝企業(yè)迫切需要借助技術(shù)手段解決門店盤點、貨品管理、市場數(shù)據(jù)收集與分析、防盜等難題。

　　在此背景下，一些國內(nèi)外服裝企業(yè)開始嘗試應用RFID技術(shù)，并取得了一定效果。例如，海瀾之家應用“RFID流水化讀取系統(tǒng)”大幅提高倉庫收貨效率;拉夏貝爾則通過RFID打通全渠道數(shù)據(jù)鏈條,實現(xiàn)成衣工廠掛標-物流中心收發(fā)貨-門店快速收貨-盤點等多節(jié)點數(shù)據(jù)采集及效率提升;UR于2016年5月正式啟動“RFID決戰(zhàn)UR項目”，7月即打通DRP、WMS系統(tǒng)項目正式上線，8月倉庫整體上線，11月電子標簽揀貨與自動輸送線系統(tǒng)上線，12月打通SCM系統(tǒng)工廠裝箱項目上線，目前RFID項目在物流中心環(huán)節(jié)的運作已經(jīng)十分順暢。

　　優(yōu)勢明確

　　相比普遍應用的條形碼技術(shù)，RFID標簽在讀取效率、記錄內(nèi)容、讀取距離、使用壽命等方面具有絕對優(yōu)勢(詳見表1)。

表1:RFID標簽與傳統(tǒng)條形碼標簽在服裝行業(yè)的應用對比

　　正因如此，RFID技術(shù)在服裝行業(yè)的多個環(huán)節(jié)得到應用，貫穿于服裝生產(chǎn)、倉儲管理、物流運輸、門店銷售等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)供應鏈全程的商品實時動態(tài)跟蹤查詢，對商品數(shù)量、銷售情況等信息進行監(jiān)控管理，為企業(yè)管理者提供真實、有效、及時的管理和決策支持信息，以此降低經(jīng)營成本，提高利潤率和競爭力。

　　據(jù)介紹，服裝行業(yè)應用RFID技術(shù)的典型場景有3個:

　　1.生產(chǎn)環(huán)節(jié)(對應場景--工廠)

　　每一件服裝對應的一枚RFID電子標簽可以包含所有從生產(chǎn)到售出的信息數(shù)據(jù)，使管理者能夠準確、高效地定位問題可能出現(xiàn)的地方。在生產(chǎn)過程中，利用RFID電子標簽可以管理、控制生產(chǎn)進度及調(diào)度，記錄不同的工序和工段實際產(chǎn)生的結(jié)果。

　　2.倉儲環(huán)節(jié)(對應場景--倉庫)

　　利用RFID技術(shù)的多目標識別和非可視化識別特性，可以提高收貨、配貨、發(fā)貨、盤點等倉儲作業(yè)效率和庫存管理準確率。

　　3.銷售環(huán)節(jié)(對應場景--門店)

　　門店可采用手持式閱讀器進行服裝統(tǒng)計。消費者購買服裝時，銷售員通過RFID標簽閱讀器向消費者展示服裝的詳細信息，商品銷售后可將RFID標簽回收重復利用，以節(jié)省成本。

　　通過RFID手持式閱讀器或?qū)Ｓ帽P點設備，門店可以實時對在架商品和庫存商品進行盤點，大幅縮短盤點時間，提高盤點準確率。同時，結(jié)合集成有RFID功能的顯示屏等設備，門店可以更好地向顧客展示商品的詳細信息，包括穿著效果、搭配推薦等，方便店員為顧客提供更個性化的服務。

　　另外，沒有經(jīng)過POS正常購買的服裝在通過零售門店出入口時，會引發(fā)門禁系統(tǒng)聲光報警，起到防盜作用。

　　對于RFID技術(shù)帶給服裝企業(yè)的應用效益，余宏標概括為供應鏈效率、零售庫存準確性、防止商品損失、提升客戶體驗等四個方面(見圖1)。

圖1:RFID的業(yè)務效益分析

　　困惑及對策

　　盡管服裝企業(yè)對于RFID技術(shù)的價值及應用訴求已經(jīng)十分明確，但目前國內(nèi)成功應用該技術(shù)的服裝企業(yè)卻鳳毛麟角，方案設計難、技術(shù)選型難、實施難……讓諸多服裝企業(yè)望而卻步。對此余宏標認為應從兩個維度看待:首先，RFID應用本身就是一種硬件與軟件相結(jié)合的項目。其次，服裝行業(yè)本身的復雜性，具體體現(xiàn)在:應用場景復雜，涉及工廠、物流中心、門店等多個場景;各場景的分布范圍廣，遍布全國;品類多，包括服裝、鞋、配飾、珠寶、化妝品等。

　　上述諸多因素疊加，最終導致了RFID項目實施周期長、流程長、集成復雜等特點(見圖2)。

圖2:服裝企業(yè)實施RFID項目的復雜性分析

　　對于服裝企業(yè)實施RFID項目的種種困惑，余宏標傾囊分享了他在UR項目實施中的做法與經(jīng)驗。他指出，確保標簽識讀率一直是服裝RFID項目成功的一個重點和難點，對此UR在倉庫環(huán)節(jié)采取了以下做法:

　　1.單箱單碼標準裝箱，收貨時通(隧)道機的掃描結(jié)果會跟工廠的標準裝箱單核對，從源頭避免差錯問題的產(chǎn)生;

　　2.對于一些含有特殊材質(zhì)的服裝或配飾進行單獨處理;

　　3.回收后的標簽全部要進行性能檢測。

　　余宏標強調(diào)，項目運作過程中每個場景都有很多需要解決的細節(jié)問題，而解決這些問題并不僅需要適合的技術(shù)和設備，更重要的是詳細的操作要求和規(guī)范化的管理。

　　專家支招

　　受到近年來消費升級、渠道變革等外部因素的影響，使得服裝企業(yè)對RFID技術(shù)趨之若鶩。中國鞋服物流創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)盟主席、廣東銳捷時尚物流有限公司CEO劉海龍表示，企業(yè)都在積極探索，相關(guān)技術(shù)和解決方案提供商也在積極推廣，但真正能夠落地的并不多。這其中一個重要的原因在于，企業(yè)對RFID項目的認識并不成熟?！霸u判RFID項目成功與否有很多標準，比如從成本控制角度、從運營角度等，標準不同結(jié)果自然也不一樣。”他說。

　　針對現(xiàn)階段服裝企業(yè)實施RFID項目遇到的主要問題，記者綜合與會的各方專家意見，總結(jié)了以下幾個關(guān)鍵點:

　　首先，明確需求。

　　RFID項目本身的復雜性決定了其不可能在短時間內(nèi)達到理想效果，并且在實施初期還會增加一些額外的工作量。因此在項目實施前，企業(yè)內(nèi)部自上而下必須要有對RFID技術(shù)及項目特性達成一致認可，并足夠重視，做好長期投入準備。

　　其次，選擇適合的標簽技術(shù)。

　　服裝企業(yè)應用的RFID標簽種類很多，常用的有洗水嘜RFID標簽、不干膠RFID標簽、吊牌RFID標簽、RFID+EAS雙頻可回收硬標簽。其應用特點如下:

　　1.女裝一般用洗水嘜，在工廠環(huán)節(jié)植入，不容易掉，可實現(xiàn)全渠道追溯，更好地實行防偽防竄貨管理;

　　2.在沒有防偽防竄貨等特殊要求的情況下，可使用不干膠標簽，使用成本較低;

　　3.做直營與類直營，以及已經(jīng)在用(或計劃使用)EAS防盜防損系統(tǒng)的企業(yè)，可使用RFID+EAS雙頻硬標簽，工廠掛標簽綁定，門店零售過后再回收解綁重新使用，使用實施的性價比最高。

　　第三，從一個應用環(huán)節(jié)入手，不斷摸索經(jīng)驗，真正做好之后再向其他環(huán)節(jié)層層推進。

　　可以預見，隨著RFID標簽及讀取技術(shù)的日趨成熟和標簽成本的不斷下降，服裝行業(yè)距離大規(guī)模應用RFID技術(shù)的目標已經(jīng)不再遙遠。但RFID應用的環(huán)節(jié)、應用的深度關(guān)鍵取決于企業(yè)的需求，同時，技術(shù)方案的真正落地離不開服裝企業(yè)與RFID設備廠商、解決方案提供商乃至信息系統(tǒng)公司的多方共同努力。